FAQ

Le risposte alle tue domande




Domande frequenti.

  • Cos’è e come funziona

    Ace&More è il nuovo prestigioso Club che consente a tutti i Soci di accumulare velocemente punti ACE trasformabili in preziosi Buoni Spesa.

  • Scopri un nuovo significato di ACE

    ACE è l’unità di misura del Programma Ace&More.
    Ogni prodotto acquistato consente l’accumulo di preziosi punti ACE.
    Gli ACE possono essere trasformati velocemente in Buoni Spesa facilmente utilizzabili per i futuri acquisti. Un risparmio che non finisce mai!

  • Coach & Players

    Ace&More è costruito intorno alla relazione fra Coach e Player.
    Un Coach può invitare tutti i suoi allievi nel Club, facendoli diventare Player.
    Essi potranno risparmiare su tutti gli acquisti scegliendo nel più vasto assortimento online.
    Tutti i marchi… tutti i prodotti… nessuna limitazione!

  • I vantaggi per un Player

    - Risparmi su tutti i tuoi acquisti, con ogni tuo ordine accumuli punti ACE che puoi trasformare in buoni spesa;
    - Spedizione “Premium”, il tuo ordine parte e arriva prima di tutti gli altri. Sempre!
    - Ricevi promozioni esclusive riservate ai soli Soci.

  • Chi può iscriversi come Player

    L’iscrizione di livello Player è aperta a tutti, ma è necessario essere in possesso di una Player Card, che solo un Coach può consegnarti.
    Se non conosci già un Coach iscritto al Club, puoi invitare il tuo. Sarà felice di entrare in Ace&More!
    Vai alla pagina di iscrizione

  • Quanti ACE accumulo

    Il numero degli ACE che accumuli è chiaramente indicato su ogni prodotto.
    Normalmente 1 ACE = 1 Euro di valore speso.
    Ma fai attenzione alle Promo Speciali che ti consentono di accumulare Doppi e Tripli ACE.

  • I vantaggi di essere Coach

    Se ottieni l’iscrizione di livello Coach accumulerai punti ACE e quindi Buoni Spesa anche sugli acquisti effettuati dai tuoi Player.
    Distribuendo le Player Cards ai tuoi allievi potrai costruire la tua rete di Player ed accumulare velocemente punti ACE con i loro frequenti acquisti.

  • Chi può iscriversi come Coach

    L’iscrizione Coach è riservata a persone fisiche che abitualmente svolgono l’attività di insegnamento del Tennis oppure si dedicano ad attività di consulenza e/o didattica di qualsiasi genere nel campo del Tennis.

  • Costruire una rete di Player

    E’ facile, semplicemente consegnando ai tuoi allievi le Player Cards che ti verranno date in dotazione gratuitamente. Ogni tessera riporta un codice che legherà il tuo Player al tuo Conto Coach, e ti consentirà di accumulare automaticamente preziosi punti ACE ad ogni acquisto concluso nella tua rete.

  • Quanti ACE accumulo

    Accumuli il 50% degli ACE accumulati da tutti i tuoi Player.
    Ad esempio: se un Player della tua rete effettua un acquisto accumulando 200 ACE, sul tuo conto verranno accreditati automaticamente ben 100 ACE.
    Moltiplica per tutti i Player che inviterai nel Club, e vedrai che successo!
    Cerca di costituire una rete di Player attenti alle novità, saranno quelli a farti accumulare il maggior numero di ACE nel più breve tempo possibile.

  • Accumulo ACE su tutti i prodotti

    Assolutamente si!
    Nessun prodotto è escluso dall’accumulo di ACE e quindi dai tuoi guadagni.
    MisterTennis.com offre il meglio che il mercato del Tennis può offrire: non sarai più limitato ad un solo marchio ma potrai far scegliere i tuoi Player fra decine di marchi e migliaia di prodotti sempre immediatamente disponibili.

  • Quanti Player posso invitare nella mia rete

    Non ci sono limiti, puoi invitare tutti i Player che vuoi.
    Ricordati però che solo i Player che si attivano e che concludono acquisti ti daranno diritto ad accumulare ACE.
    Ti consigliamo quindi di puntare sulla qualità invitando nel Club soltanto tennisti che giocano molto frequentemente: sono quelli che alimenteranno in modo più importante il tuo conto ACE e che promuoveranno meglio la tua attività di Coach.

  • Posso spingermi oltre il mio Tennis Club

    Non hai nessun limite geografico.
    Puoi invitare Player da ogni dove !
    Il principio base di Ace&More è la fiducia tecnica che esiste fra il Coach ed il suo Player, a prescindere dalla distanza geografica.

  • Posso effettuare acquisti a titolo personale

    Assolutamente si!
    Anzi, sui tuoi acquisti diretti hai un accumulo maggiorato di ACE.
    In pratica, in aggiunta ai tuoi ACE Coach, accumuli anche gli ACE Player.
    Guadagni su te stesso: due volte!

  • Voglio iscrivermi subito

    Compila il modulo di candidatura online, sarai attivo entro un paio di giorni lavorativi.

  • Quanti ACE accumulo

    Il numero degli ACE che accumuli è chiaramente indicato su ogni prodotto.
    Normalmente 1 ACE = 1 Euro di valore speso.
    Ma fai attenzione alle Promo Speciali che ti consentono di accumulare Doppi e Tripli ACE.

  • Accumulo ACE su tutti gli acquisti

    Nessun prodotto è escluso dal piano di accumulo degli ACE.
    Anche sui prodotti più scontati (ad esempio i prodotti in Outlet) continuerai a risparmiare accumulando preziosi ACE.
    La convenienza non ha limiti con Ace&More!

  • Posso controllare l’accumulo dei miei ACE

    Nel tuo Account trovi una sezione speciale dedicata alla tua attività nel Club Ace&More.
    Potrai monitorare lo stato di tutti i tuoi acquisti, gestire i tuoi ACE e trasformarli in Buoni Spesa ogni volta che vorrai. Tutto con un clic!

  • ACE Provvisori ed ACE Effettivi

    Accumuli ACE Provvisori ogni volta che effettui un Acquisto.
    Gli ACE provvisori diventano effettivi 30 giorni dopo l’acquisto, ovviamente se il tuo ordine è andato a buon fine e se hai effettivamente ricevuto e gradito tutti i prodotti ordinati.
    Solo gli ACE effettivi possono essere trasformati in Buoni Spesa.

  • Come trasformo i miei ACE in Buoni Spesa

    E’ semplicissimo.
    Dal tuo account potrai trasformare i tuoi ACE (tutti o anche solo una parte) in Credito da utilizzare per i prossimi acquisti
    Il tuo credito è immediatamente spendibile su MisterTennis.com

  • Quanto tempo ho per utilizzare il mio Buono Spesa

    Il tuo Buono Spesa è utilizzabile entro 180 (centottanta) giorni dal momento in cui trasformi i tuoi ACE in credito.
    Trovi la scadenza del tuo credito nella tua Dashboard, ricordati quindi di riscattarlo entro questo termine.

  • Posso trasformare il credito in ACE

    No! L’operazione di trasformazione degli ACE in credito non è reversibile.
    Dal momento in cui generi un Buono Spesa avrai 180 giorni di tempo per utilizzarlo e non potrai più ritrasformarlo in ACE.

  • Posso cedere i miei ACE o il mio Buono Spesa ad un amico ?

    No! Gli ACE accumulati ed i relativi Buoni Spesa sono personali e non sono trasferibili.
    Il credito sarà attivo solo sul tuo Account.
    Puoi comunque utilizzarlo per effettuare ordini che potrai far consegnare ad una destinazione a tua scelta, quindi anche a casa di un amico.

  • Devo restituire dei prodotti. Perderò gli ACE che ho accumulato con l’acquisto ?

    Si, se effettui il reso di uno o più prodotti di cui non sei soddisfatto verranno stornati gli ACE relativi ai prodotti restituiti.
    Sul tuo conto Ace&More vedrai un’operazione di storno ACE.

  • Attivazione di un account Coach

    L’iscrizione Coach avviene attraverso la compilazione dell'apposito modulo online.
    Il tuo account sarà attivo entro 2 giorni lavorativi previa verifica dei dati che hai inserito.

  • Attivazione di un account Player

    Se hai ricevuto una Player Card puoi attivare il tuo Account inserendo i due codici stampati sulla tua Card.
    Il tuo codice e quello del tuo Coach verranno legati ed il tuo Account sarà subito attivo.
    Vai alla pagina di iscrizione Player.

  • Voglio cambiare Coach

    E’ diritto di ogni Player interrompere il “legame” stabilito con il proprio Coach, senza l’obbligo di dichiararne la motivazione.
    E’ necessario inviare richiesta scritta all’indirizzo e-mail aceandmore@mistertennis.com richiedendo l’interruzione del rapporto con il proprio Coach.
    Per mantenere l’iscrizione al Club è necessario collegarsi ad un nuovo Coach entro 30 (trenta) giorni dalla precedente interruzione.
    Contatta il nostro Servizio Clienti per qualsiasi ulteriore informazione.

  • Posso cancellarmi dal Programma

    Certamente. Se per qualsiasi motivo desideri revocare la tua iscrizione al Cluc Ace&More potrai farlo inviando un’ e-mail all’indirizzo aceandmore@mistertennis.com indicando la tua intenzione di disiscriverti dal programma.
    Tutti i punti ACE verranno automaticamente cancellati se non trasformati preventivamente in credito.